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答： 在去买呀代购时，如出现 “支付失败” 提示，可能是以下原因所致：
1、持卡人姓名输入有误。
2、信用卡验证码或有效日期输入有误。
3、订单的金额高于银行卡的每次支付限额或每日支付限额、银行卡金额少于支付金额。
4、信用卡或借记卡不支持网上交易。遇此情况, 请您联系您的发卡银行。
5、去买呀的订单是有时间限制的，下单之后1个小时内未支付，系统会自动默认订单为“超时未支付”状态。 -
问： 银行卡没开通网银如何支付
答： 没有开通网上银行的用户无法支付，我们会尽快添加更多支付方式。 -
问： 可以打电话预订车票吗？
答： 不可以，但用户可以通过官方微信订票，微信号:qumaiya -
答： 您可以提前20天下订单预订车票，但是要到预售期当天才能通知您是否有票。
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答： 您所需支付费用 = 车票票面价 x 张数，我们不收取任何服务费。
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答： 可以的，首次预订车票您可以直接填写订单，提交之后系统会自动帮您注册，用户名是您填写的手机号码，登录密码是手机号码后6位数。
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答： 1）预售期内支付成功后，去买呀自取票订单10分钟内反馈是否有票
2）预售期外下的订单，正常情况下等进入预售期后当天18:30前短信回复是否有票。
因为高庆高峰来临，订单量激增，我们将优先处理购买了保险的订单，最晚一个工作日回复出票结果，敬请谅解。 -
答： 短信通知您并在1个工作日全额退款，3-5个工作日退至您的支付账户，无票全额退款，3-5个工作日退回原支付账户。
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