费用包含

1. 行程中所列航班经济舱团体机票及相关税金
2. 行程中所标注的每日提供餐食（早餐，中式午 / 晚餐 6 菜 1 汤标准或自助， 10 人一桌，餐食不提供酒水饮料）（如遇早航班为酒店外早餐或打包餐盒）（如遇用餐时间在国际航班上以机上餐为准）
3. 行程中所列当地四星级酒店住宿（ 2 人 1 间）
4. 境外空调游览用车交通服务（自由活动期间除外）
5. 行程中所列常规景点首道门票
6. 团体签证费
7. 游览期间中文领队服务（自由活动期间除外）
8. 游览期间中文司机、导游服务（自由活动期间除外）（ 16 人以下为司机兼导游）

【特别提示：酒店可能离市区较远或选用公寓式酒店（房型可能为双标间也可能为大床房）,且团队行程可能会因此临时调整住宿城市及顺序等，感谢您的理解与配合，谢谢! 】

费用不包含

1. 护照费用
2. 行程中游客所有的个人消费（如酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等相关费用）
3. 全程单差间费用
4. 中国境内地面服务费
5. 境内境外行李物品保管费，境外内陆段行李托运超重费、境内境外行李托运超重费、境内境外行李托运超件费
6. 自由活动期间的餐食费及交通费
7. 旅客因违约、自身过错、自由活动期间内个人行为引起的人身和财产损失等
8. 因交通延误、战争、、罢工、自然灾害、飞机故障、航班取消或更改时间等人力不可抗拒原因所致的额外费用
9. 旅游费用包含内容以外的所有费用
10. 旅游安全人身意外伤害保险（温馨提示：中国国旅推荐您至少购买一款旅游保险，购买保险可以为您的旅途提供额外风险保障。）
11. 旅游者支付给当地司机、导游等其他服务人员的小费。该产品所涉及的国家有 “ 小费文化 ” ，现将小费通常标准告知如下：
a) 境外司机及导游小费：全程136澳元 ，此费用由领队在机场集合时代收，境外统一代付；
b) 其他服务小费，因国家及服务性质不同，请事先参考导游及领队意见建议，再判断支付小费的金额

行前解约说明

行程开始前（含行程开始当日），旅游者解除合同或旅行社按《旅游法》第六十六条解除合同的，旅行社按下列标准扣除必要的费用后将余款退还旅游者：

行程开始前 30 日以上，扣除3000元 / 人；

行程开始前 29 日至 15 日，扣除12000 元 / 人；

行程开始前 14 日至 7 日，扣除24000 元 / 人；

行程开始前 6 日至 4 日，扣除30000 元 / 人；

行程开始前 3 日至 1 日，扣除34000 元 / 人；

行程开始当日，扣除34800 元 / 人；

当上述必要的费用低于实际发生的费用时，按实际发生的费用扣除，最高不超过旅游费用总额。

另付费项目说明

经旅游者与旅行社双方协商一致，可选择参加的另付费项目： 序号 国家/城市 项目名称 参考价格 项目简介 最低参加人数 1 悉尼 悉尼夜游 澳币100 3小时左右1、登悉尼塔,看动感电影 2、游览情人港夜景或前往Blue Point蓝点，全景拍摄夜晚的悉尼歌剧院、海港大桥（Blue Point也或者被替换为悉尼大学/赌场或是车游同性恋街及牛津街） 10 2 黄金海岸 豪华游艇夜游 澳币100 3小时左右1、参观澳大利亚中产阶级的住宅，了解一下当地居民生活环境。2、搭乘澳洲人生第三大希望：价值450万澳元私人豪华游艇畅游纳瑞湾,可入内感受受三房两厅豪华装潢设计,进而体会西方时尚人士心目中海上豪宅休闲享受。到达餐厅美味夜宵菜色如下,姜葱粉丝蒸生蚝、肉蟹滚生粥、荵爆意面袋鼠肉、蚝油时菜及水果招待（菜式有可能会因为季节有所更改） 10 3 黄金海岸 萤火虫洞夜游 澳币100 2.5小时左右1、观赏南半球星空，介绍南十字星以及其它星座相关地理位置2、进入国家公园雨林世界，沿途欣赏雨林世界里的千年绞榕大神木，寄生植物及种种巨大藤蔓，之后进入萤火虫洞，观赏成千上万的萤火虫所散发出来的蓝绿色光芒，洞内停留十分钟，并到达国家公园休息大厅享用点心。 10 4 凯恩斯 热气球 澳币280 飞行30分钟左右，含保险。一项既剌激又可饱览整个凯恩斯市的方法就是乘坐热气球,从空中观看广阔的田野绿林是一种惬意的享受。 5 凯恩斯 大堡礁上空观景直升机10分钟 澳币198 俯瞰绿岛及大堡礁 6 凯恩斯 直升机15分钟 澳币268 俯瞰绿岛及大堡礁 7 凯恩斯 直升机30分钟 澳币399 大堡礁上空观景飞机30分钟 8 凯恩斯 体验式潜水 澳币162(GA , Big Cat)澳币135(太阳恋人) 30分钟左右，初级水肺潜水，零距离接触神密的大堡礁，探索海底花园（须满12足岁）（潜水后12小时内不能乘飞机, 否则会有因气压导致耳膜穿孔的风险,另外心脏病;高血压;糖尿病;近期有开刀;耳膜有受过伤...等者,不建议参加,请客人根据个人身体状况以及团队最终行程的具体航班慎重选择） 9 凯恩斯 海底漫步平台头盔式潜水(Sea Walker) 澳币172(GA , Big Cat)澳币145(太阳恋人) 40分钟左右。安全、简单的装备，穿梭于珊瑚与热带鱼类之间，不会游泳也不用遗憾 10 凯恩斯 海底摩托车(Scubadoo) 澳币160 30分钟左右。安全、简单的装备，富具趣味,穿梭于珊瑚与热带鱼类之间，不会游泳也不用遗憾.(GA外礁限定版) 11 凯恩斯 托伞(Scenic Parasail) 澳币140 由高速快艇在海面上牵引迎风加速，瞬间升上空中，在空中您可以鸟瞰”绿岛”全景。当您升起的瞬间，感受那种无比刺激兴奋的快感，生活中、工作中的所有压力统统被抛到碧海蓝天。船在海面上跑，伞带您在高空飞舞，当您悄悄地降到雪白的沙滩上，您会兴奋地把您在空中的感受讲述给您的亲朋好友听，与他们一起分享您的乐趣。 12 罗托鲁阿 新西兰推荐自费 澳币100 毛利歌舞表演30分钟、红木森林探秘40分钟、天堂溪谷40分钟 13 凯恩斯 都市丛林夜游 澳币169 穿上能承载数吨的安全装备,直捣穹顶至高点!漫步于市中心的顶端眺看凯恩斯市区夜景,等待夜幕垄罩,南十字星随即闪亮登场,或是想来场与夜间动物的浪漫约会,欢迎跟着我们的脚步,一同踏上国宝级的飨宴. 10 14 皇后镇 弗兰克约瑟夫HELICOPTERLINE直升飞机冰川HELI HIKE 399纽币 （不含餐，3小时，含直升飞机+冰川上健行） 15 皇后镇 福克斯冰川HELICOPTERLINE直升飞机浏览二座冰川 300纽币 不含餐，30分钟 16 皇后镇 HELICOPTERLINE直升飞机一览皇后镇全景 300纽币 不含餐，30分钟直升飞机+卓越山上停留照相 17 皇后镇 喷射快艇 95纽币 科隆威尔 Gold Field刺激快艇,约1小时 18 皇后镇 高空弹跳 180纽币 皇后镇高空弹跳43米+DVD+照片,约1小时 另付费项目提示 一、为满足旅游者个性化的游览活动的需要，旅行社提供另行付费项目内容及标准供旅游者参考，如有参加需求的旅游者可在自行安排活动期间自愿选择参加。 二、因不可抗力（包括但不限于天气、罢工、政府行为等）、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动）导致行程变更，为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际情况取消或减少本另行付费项目内容及标准所列的另行付费项目及时间。 三、另行付费项目需满足最低成行人数，且在时间、天气等客观因素允许的前提下安排。如遇项目预定不上、人数不足或实施项目的必要条件无法满足等情况，该另行付费项目将取消，已交费用退还给旅游者。 四、如因旅游者自身原因取消另行付费项目，如果不存在预订费用等损失，旅行社退还旅游者已交另行付费项目费用，如另行付费项目存在预订费用等损失，旅行社不退还另行付费项目费用。 五、旅游者应严格遵守领队、导游告知的活动时间，以免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守另行付费项目时间而导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的，旅行社不承担责任。 六、旅游者参加另行付费项目内容及标准所列另行付费项目，特别提示旅游者谨慎选择并注意安全提示，尤其不要参加旅游者自身状况不宜参加的项目。如旅游者参加的是高风险活动（包括但不限于水上水下、高速高空、山上活动或其他有风险的活动等），旅行社建议旅游者另行购买专项人身意外保险。 七、旅游者如希望参加另行付费项目，应在《另行付费项目参加确认单》书面签字确认，旅行社不接受其他形式的确认。

购物说明

经旅游者与旅行社双方协商一致，可选择进入的购物场所： 序号 国家/城市 购物店名称 停留时间 商品说明 1 悉尼 悉尼土特产免税店 30-60分钟 澳洲特产，销售保健品、食品、羊毛/驼羊毛制品、化妆品以及澳宝等 2 黄金海岸 黄金海岸土特产免税店 30-60分钟 澳洲特产，销售保健品、食品、羊毛/驼羊毛制品、化妆品以及澳宝等 3 黄金海岸 黄金海岸澳宝工厂 30-60分钟 澳洲宝石 4 墨尔本 墨尔本土特产免税店 30-60分钟 澳洲特产，销售保健品、食品、羊毛/驼羊毛制品、化妆品以及澳宝等 5 奥克兰 奥克兰土特产免税店 30-60分钟 当地特产，销售保健品、食品、羊毛/驼羊毛制品、化妆品等 6 罗多路亚 羊毛被工厂 30-60分钟 当地驼羊毛/羊毛皮类、被子制品、貂皮等 7 罗多路亚 鹿产品工厂 30-60分钟 鹿产品保健品 购物提示 一、为了满足旅游者购物需要，旅行社提供《购物商店名录》供旅游者参考。 二、因不可抗力（包括但不限于天气、罢工、政府行为等）、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动等）导致行程变更，为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际情况取消或减少本列表中的购物场所或购物时间。 三、旅游者应严格遵守领队、导游告知的购物时间，避免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守购物时间导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的，旅行社不承担责任。 四、旅行社特别提醒旅游者，谨慎购物、理性消费。旅游者在本列表所列商店购物，如所购商品属于假冒伪劣商品，旅行社负责协助旅游者退、换货。旅游者单独自行前往的购物商店，如发生质量等问题，旅行社不承担责任。 五、境外购物后办理退税存在一定风险，由于境外退税环节较为复杂，可能出现税单邮递过程中丢失、或其他无法预知的原因（包括但不限于航班飞行时刻临时调整、银行关门、海关罢工、海关检查时间紧迫等）导致不能退税的，因旅行社对上述问题无法掌控，故不承担因退税问题产生的任何责任。 六、境外商品价格在同一行程所涉及的不同国家及不同商店可能有所不同，本提示购物商店列表中的商店均为具有合法经营资质的、面对当地人开放的购物场所或面对外国人开放的免税店，但不能排除某些商品在不同商店出现一定价格差异，请旅游者自行甄选，旅行社不对价格进行任何承诺，不对价格差异承担任何责任。

具体澳大利亚及新西兰 签证资料 详情请咨询“国旅在线 ”www.cits.com.cn 签证频道

签证信息:澳大利亚ADS签证

签证材料:

收客范围:北京领区：
北京; 西藏全省; 河南全省; 河北全省; 内蒙古全省; 山东全省; 山西全省; 天津; 黑龙江全省; 吉林(省)全省; 辽宁全省; 甘肃全省; 宁夏全省; 青海全省; 陕西全省; 新疆全省; 台湾全省;

备注:请在出团前交纳至少5万元/人现金或支票押金. 如以支票形式,建议您与团款一并交纳. 我社不接受存折或其他形式的押金. 感谢您的理解与支持.
注：由于ADS委托授权表上审核人员有变更，已更新为最新版本，请使用最新版本的表格。
*我社保留请客人提供其他辅助审核的材料的权利

签证信息:新西兰ADS签证

签证材料:

收客范围:北京领区：
北京; 云南全省; 四川全省; 贵州全省; 西藏全省; 重庆; 河南全省; 河北全省; 内蒙古全省; 山东全省; 山西全省; 天津; 黑龙江全省; 吉林(省)全省; 辽宁全省; 甘肃全省; 宁夏全省; 青海全省; 陕西全省; 新疆全省;

备注:★ 请在出团前交纳至少5万元/人现金或汇款. 我社不接受存折或其他形式的押金. 感谢您的理解与支持.
★ 如有任何国家拒签记录,请出具该国使馆英文拒签说明信;或本人出具一英文说明信,说明申请及拒签经过,并签字.

*我社保留请客人提供其他辅助审核的材料的权利

参团说明

（一）参团人员健康要求：

为确保参团人员安全出行、顺利完成旅游行程，参团人员须身体健康，有以下情形者不适合参团：

（ 1 ）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核等传染病人；（ 2 ）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；（ 3 ）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；（ 4 ）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；（ 5 ）精神病患者和严重心理疾病患者，如癫痫、抑郁症、自闭症及各种精神病人；（ 6 ）大中型手术的恢复期病患者；（ 7 ）怀孕 24 周 （含） 以上的孕妇；（ 8 ）骨质病患致行动不便者；（ 9 ）阿尔茨海默病患者（早老性痴呆或老年性痴呆） ；（ 10 ）其他不能适应旅游要求的身体情况。

（二） 特殊参团人员说明 :

1. 未满 18 周岁的未成年人无监护人陪同参团的，须由 监护人签署参团申明。

2. 身孕周期在 24 周（含）以上的孕妇，不得参团；身孕周期在 24 周以下的，须有一名家属陪同并签署参团申明。

3. 70 岁（含）以上老人参团要求：

（ 1 ） 70-74 周岁老人参团：须有一名亲友陪同，陪同者年龄不得超过 75 周岁；须提供有配偶或子女签名的《参团声明》；并须自行单独购买含救援的旅游意外险。

（ 2 ） 75-79 周岁老人参团或陪同参团的，除须执行上述第（ 1 ）项要求外，还须提供医院于团队出发前三个月内开具的健 康证明。

（ 3 ）综合考虑老人身体状况和行程适宜程度等各方面因素，我社暂不受理 80 周岁（含）以上老人报名；但在有 65 周岁以下 亲友 陪同的情况下，年龄不超过 85 周岁的老人可以报名部分 7 天以内、节奏舒缓的短线行程，此种情况下仍须执行前述第（ 1 ）、（ 2 ）项要求。

（ 4 ）特殊线路，须根据特殊线路的年龄和身体要求执行。

（三）防滞留保证金

为防止个别出境旅游者在境外非法滞留，基于一些国家的送签要求和旅行社为旅游者承担的信誉担保责任，旅游者前往日本、韩国、欧洲、南非，南美、澳新、美加等线路国家的，须交纳一定数额的防滞留保证金，并与旅行社签订《防止溜保证金协议》。在回国护照销签后，旅行社将保证金本金（不计利息）退还旅游者。

以上须知敬请理解。

1. 交通：

a) 机票：如无特殊约定或说明，全程机票均为团体经济舱，均含机场建设费。

b) 列车：如无特殊约定或说明，当地列车均为当地经济型团体票，列车车次和抵离时间以实际为准。

c) 因国际油价不断变化，我社保留因燃油附加税提升而追加相应费用的权利。

d) 飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。

e) 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整。

2. 酒店

a) 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。

b) 根据地接社规定 12 岁以上小孩必须占床， 12 岁以下小孩可选择是否占床，如不占床，请游客提前说明，具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个 12 岁以下儿童参团，建议住在一个标间，以免给其他游客休息造成不便。

c) 个别产生自然单间差的客人希望与其他客人或者领队拼住。是否可以拼住，须在整体团队名单确定后和领队被安排后才能确认。如果最终无法拼住，客人需要承担单间差费用。

d) 每年 10 月到次年 3 月是澳大利亚的旅游旺季，在无法全部满足双人标间的情况下，酒店对于名单中的夫妻客人有可能会安排双人床；有可能为标间客人安排大小床房间。

e) 黄金海岸和布里斯班的酒店根据航班时间和实际酒店预定情况做出适当的调整，选择其中一个城市入住。

f) 行程中所列酒店范围仅供参考，最终以出团通知为准，保证酒店同级。

g) 如遇天气、战争、罢工、地震、航班变更或者取消等人力不可抗力因素，我社保留同等星级酒店调整的权利。

3. 团队客人参团须知：

a) 团体旅游签证规定 , 参团客人必须全程随团统一出入境并游览，绝对不允许离团或延迟回国，违反者视为故意滞留 , 由此产生的经济法律责任自担。

b) 如果确实需要在澳洲离团探亲访友商务的游客，可由我社代为申请澳洲探亲 / 访友 / 商务等签证 , 领馆受理时间为 7-15 个工作日 , 而持此类别签证参加旅游团而在当地需要离团活动的客人团费另计；持探亲 / 访友 / 商务等签证的客人是否可以参团请报名前询问后台运作。

c) 在游览期间客人自行选择参加可能有危险性的活动，如潜水、海底漫步、直升飞机、摩托车、四驱车、热气球、跳伞、蹦极等项目时，请您根据个人身体情况酌情选择游玩项目，注意自己的人身安全，如发生意外客人自己负责；如有必要请在出国前咨询医生可否参加。

4. 外籍护照 / 自备签 / 境外参团 / 非北京领区客人 / 说明：

a) 持非中国签发地或外籍客人可以参团，请自备签证（并提供给我社护照首页及签证页）。购物团队不能收取境外参团客人。购物团队中如有持非中国签发地或外籍客人报名，签证自理，可减签证费用澳洲 650 元，新西兰 460 元，但需另加收境外接待费差价人民币 2500 元每人。

b) 无购物团队自备签客人可以提前抵达目的地国家、中途脱团或者延迟返回中国。中途加入团队或者中途脱团均按照全程地接价收取，未使用的机票、景点、酒店、用餐等费用均不退款。

c) 无购物团队自备签客人可以境外参团；如果旅行中途加入团队或者提前脱团，价格均按照全程地接价收取，未使用的机票、景点、酒店、用餐等费用均不退款。

d) 无购物团队非北京领区客人、外籍客人、需提前抵达 / 中途脱团 / 延迟回国的客人可以参团，无差价，请自备签证。

5. 退费说明：

a) 如遇天气、战争、罢工、地震、航班变更或者取消等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退，包价门票中未游览的项目 / 餐食不退（包含但不限于：如热带雨林游览及餐、龙柏考拉园游览及餐、可伦宾野生动物保护园及餐等等）。

b) 游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还。

c) 由于全程机票均为团体机票，机票属于不能退票改票改期的，如果游客因个人原因临时自愿放弃机票的，机票费用均不退还。

d) 澳大利亚和新西兰内陆段机票和跨海段机票选用 Virgin Australia （ VA ）或者 Jetstar （ JQ ）或者 QF 等澳大利亚 / 新西兰 / 其他国家的航空公司，一旦出票无法取消。因航空公司不可抗力因素如天气原因，机械故障等取消或更改航班的行为，我社将会尽力协调处理，但无法承担相关责任。

e) 如遇特殊情况需退餐费，每餐标准为 10 澳币 / 人。

6. 退税说明：请客人务必在购物前向领队询问该目的地国家的退税政策并且在离境前通知领队有相应需要退税的物品，请领队协助留出退税时间 。

签约方式

1、传真或邮件签约：旅行社人员填好合同后以传真或邮件形式发给您，由您填写相应条款并签字后回传确认。
2、门市现场签约：旅行社人员电话联系您，为您将订单派发至方便前往的门市签合同。
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下载合同及附件范本： 出境旅游合同

付款方式

1、在线支付：支持绝大多数银行的借记卡及信用卡网银支付、银联在线支付及支付宝支付。
2、电话支付：信用卡无需开通网银，只需拨打中国国旅全国旅游咨询预订热线400-600-8888即可便捷支付。
3、门市现付：支持现金、支票、刷卡等方式付款。
4、银行汇款：通过银行将旅费汇至公司银行账户。