尊敬的客户,近期有不法分子通过非法途径获得礼品卡后进行售卖,建议您不要在任何未经途牛官方授权的平台上购买途牛礼品卡,谨防受骗。
- 问: 购买的旅游卡,可以兑换成商旅卡吗?
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答:
途牛礼品卡一经售出,使用范围不可变更。因此,请您在购买礼品卡时按照自身的实际需求进行选择。
- 问: 我已有途牛礼品卡,该如何使用?
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答:
(1)、登陆www.fscqlxs.com,进入会员中心,完成充值,在线选择线路,下订单,礼品卡支付,成功预订,开心出游。
(2)、拨打电话4007-999-999,选线路,下订单,报出编号与密码,成功预订,开心出游。
- 问: 我在你们网上购买了礼品卡,你们提供发票吗?
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答:
您通过网站在线购买礼品卡时,如需发票,请在订单填写过程中勾选“需要发票”,仔细阅读并填写相关明细。
您也可以在购买之日起两个月内前往会员中心-查看订单中填写发票信息,索取发票。
购买礼品卡,发票将以挂号信的方式邮寄,挂号信费用由途牛旅游网承担。
发票内容:旅游费
发票开具公司:发票开具公司与您所选择的签约公司一致。
举例:如您选择签约城市为北京,则由北京途牛国际旅行社有限公司提供发票。
- 问: 我在你们网上购买了实体礼品卡,如何查看快递信息?
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答:
您在网上购买实体卡成功后,系统会把快递配送信息会以短信的方式发送到您的手机上。
您也可以登录会员中心,在礼品卡订单中,查看快递配送信息。
收货后需点击“确认收货“以激活礼品卡。
如有疑问,请咨询4007-999-999转3处理。
- 问: 我在会员中心每次查看订单中的礼品卡信息都要输入验证码,可以取消验证吗?
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答:
为充份保障您的账户安全,该验证码无法取消,请您谅解。您可以在会员中心查询礼品卡信息。
购买流程
礼品卡销售热线
4007-999-999 转 3
(周一至周五 9:00-18:00)