• 交　　通： （1）合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。
（2）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
（3）本产品如因淡季或收客人数较少，有可能与相近方向的发班线路拼车出游，届时请游客见谅。

• 游　　览： （1）景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。
（2）行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。
（3）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
（4）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
（5）如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。
（6）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。

• 购　　物： 当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。

• 差价说明： （1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。
（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。
（3）如遇区域性促销活动，产生不同预订城市价格差异，差价不予退还。

• 出团通知： 出团通知最晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。

• 意见反馈： 请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。

• 活动说明： ，您可能无法正常出游，您可于报名前自行核实，避免不必要损失。

• 温馨提示： 【本线路由“黄山现代国际旅行社”承接，受黄山市委、市政府及黄山市旅游委员会指示，运行上海—黄山天天旅游直通车，打破原有淡季停班，平季少开班，旺季多开班的传统思维，架起客源市场和旅游目的地桥梁。既满足常规游客需要，又满足了特殊游客需求，打造上海—黄山高速便捷的巴士旅游通道。因天天发班性质，因此在收客情况较少的情况下会与黄山其他方向的线路拼车，敬请谅解。】1.黄山景区优惠政策：1.1m以下的儿童免票；学生证(全日制本科及以下学校)、60岁以上老人、现役军人、未成年人（未满16周岁）、军队离退休干部、全国道德模范、省级以上劳动模范、残疾人等门票价格为115元，请客人带好相关证件原件，根据实际情况现退差价。2.以上黄山风景区内景点游览顺序可能根据山上住宿酒店、拥堵状况等情形前后互换调整，不减少参观景点。3.游客只可在自选景点外附近自由活动，且在约定时间内集合，自由活动时间不安排游客入住酒店休息。4.若不参加自选景点的客人，则在景点外附近自由活动，等大部队汇合。5.如游客自行放弃游程，项目费用不退。6.汽车往返途中如遇堵车等非旅行社人为因素造成的延误，旅行社不承担责任。7.建议办理旅游人身意外保险，游程结束签署《意见回馈单》。8.若住宿出现单男单女，旅行社尽量安排拼房，假如拼房不成建议客人补齐单房差一人享受标准间服务。9.黄山山上物价较高，建议客人跟导游组织团餐以保证充沛的体力。10.烦请出游者请务必带好身份证等相关有效证件的原件出游。11.外籍人士参加该线路请住宿升级为挂三星以上（含挂三星）。14．游客必须本人报名并正确填写姓名、手机。最终上车时间及地点导游提前一天17:00前短信通知客人（17:00还未收到短信或电话通知请主动联系有关人员），如因游客关机或停机失去联系造成无法成行按当天退团处理。请准时到集合地点上车，为维护绝大多数游客权益，过时不候，因游客自身原因无法成行按当天退团处理。15.特殊情况或不可抗力因素（包括政府行为），造成无法履行原定标准，视具体情况进行前后互换及住宿调整，但不减少景点，游客应积极配合，并在特殊情况说明书上签字并交导游备档。未发生的费用按成本价多退少补（如遇台风﹑大雾等无法返回，滞留在当地的开支由游客自理）。16.往返程客人座位不保证同一座位号，因车辆问题造成的时间耽搁，一小时以上部分，按每小时10元∕人的标准赔付（因道路堵塞及天气原因等其他与旅行社无关的原因不在此列）。17.游客在行程中自理用餐时应注意卫生，在自由活动时应注意安全，同时应照看好儿童和老人，并遵守当地的安全规定，因游客自己原因导致的各种损失，旅行社不承担责任。18.旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，旅行社禁止游客擅自进行江、河、湖、海游泳、未开放区域等高风险活动行动，产生后果，旅行社不承担责任。19.游客自行放弃已含景点，费用不退，因不可抗力原因只退门票协议价，放弃特价活动各项费用不予退还，政策性优惠门票在优惠价基础上退还差价。20.旅游费中不含行李、财务和贵重物品的保管费用，因行李包裹内不确定因素，旅行社无法提供旅游过程中行李保管服务；贵重物品随身携带，请自身注意保管，切勿离手，如遗失、损坏旅行社不承担责任。21.游程中照看好儿童和老人，尽到监护的责任，并遵守景区安全规定。老年人出游应根据身体健康状况及征得家人同意，并携带常用药品。70周岁以上的旅游者需由家属陪同参团，因服务能力所限，不接受80周岁以上的旅游者出游报名。22.请遵从景区工作人员安排；有皮肤病，高血压，心脏病、传染病、精神病、孕妇、大中型手术的恢复期病患者等疾病不适合游览旅游项目的请不要参加，产生后果自行负责。夜间不要单独外出。23.游客洗浴时防滑垫要垫好，没有防滑垫的注意安全。24.强烈建议游客自行购买旅游意外险。