网上价格是否可以预订?

您好，若网上团期显示有位置信息，此价格相对稳定。
若网上团期只显示价格未显示位置信息，代表此团期价格需要现询，越临近出游日期，价格变动的可能性也越大，建议您提早预订。

网上的价格是否还可以优惠?

您好，网上已经明确了售价以及促销优惠，此价格已经是最低价。

日历上没有报价的日期是否能预订?

您好，没有报价的日期不能进行预订，请您选择其它日期或者其它产品。

抵用券是否可以全额抵用?

您好，抵用券是有额度限制的，每条线路最高使用额度以网上呈现为准。

前台无明确航班、车次，是否可以明确?

团队票需统一出票，故无法提前得知车次、航班信息。具体的航班/车次信息以出团通知书为准。请谅解。如果您对航班时间有特殊要求，可以签约前主动向客服提出，为您核实是否可以安排，不过费用会增加。

火车铺位?

火车上/中/下铺都有可能，无法保证安排下铺的特殊需求，请谅解。

能否拼房?

拼房需要根据最终收客人数中是否有单男单女，以及到了当地后，需要拼房的两个人是否愿意同彼此拼房，所以事先确实无法确认一定可以拼房。即便是现在有单男单女，对方愿意拼房，也有可能到了当地以后，彼此改变主意，所以还是需要到了当地才能确认是否可以拼房。故单人出游建议预付单房差，当地若拼房成功，可导游现退单房差。

可否安排大床房?

除非行程中披露酒店标准为大床房，正常情况下，我们安排的是标准间，如果您有大床房的特殊要求，请预订时提出，在酒店条件允许的情况下，我们会尽量帮您安排。

想知道具体的酒店名称?

若行程中已经明确，酒店按照行程中承诺的标准安排。
若行程中未明确，具体的酒店需要根据收客人数来确定，所以暂时无法告知您具体的酒店名称。

为什么不含餐，如何自行安排餐?

考虑到游客的口味不同，且很多游客希望有时间尝试当地特色饮食，所以只包含XX正餐/不包含正餐。您可自行品尝当地小吃。餐厅的位置您可以根据当天的行程安排情况，咨询导游。

儿童不占床，如何安排早餐?

您可自行在酒店前台购买儿童早餐，或者在酒店周边自行用餐。

若不成团怎么办?

我们会努力收客，尽量保证成团，若最终确定不成团，我们将按照旅游合同约定，提前通知您，并为您提供变更或者退团等可选方案。

购物点是否强制购物?

您好，在与您签署的旅游合同中，明确规定不允许强制购物，我司对产品质量非常看重，对线路产品的上线有严格把关，不允许出现强制购物。您若当地购物请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。

如何网上支付?

您好，登陆途牛旅游网主页。点击左上角【登录】按钮，输入用户名、密码进行登录。之后点击左上角【我的订单】，可看到预订线路，点击后面的【去付款】按钮进行签约和付款。付款成功，您可在会员中心自行下载合同和行程单，和纸质合同一样，具有法律效力。

发票怎么开?

发票内容是旅游费，抬头可以是公司的名称或个人的名字，预订线路后您可以在会员中心填写发票信息。我们会在出游归来五个工作日内为您快递。若您暂时不需要开取发票，发票也可在出游归来两个月内来电索要。

出团通知什么时候发?

您好，出团通知最迟出发前一天18点前发送，请您耐心等待。

机票是否可以退改签?

团队机票将统一出票，团队机票一经开出，不得更改、不得签转、不得退票。若更改、签转和退票只能退基建燃油税。

签约后是否可以退团、更改线路、延期出游?

您好，签约后发生变更需要为您核实是否产生损失，一般损失较大，建议您签约前确认清楚。