1、 宜太太商城都卖什么商品？
答：宜太太商城中国领先的个人护理、健康生活、旅行旅游用品商城，倡导让居家和出行一样舒适的品牌理念。目前有居家频道以个人护理为主的毛发护理、口腔清洁、美容电器、塑身美体、保健护理、健康管理、按摩器材等，有出行频道以旅行相关为主的旅行箱包、户外装备、旅行配件、户外鞋服等商品分类。
2、 什么是宜太太商城积分？
答： 积分是为了答谢在宜太太商城成功参与网购体验的用户而送出的一种奖励，可用作消费抵扣等。
3、 宜太太商城积分有哪些注意事项？
答：所有由宜太太商城发放的积分均是绑定对应账号的。为保护账号及财产安全，积分不可以用作赠送或转移至其他账号，不可兑换现金，不可提现，只可以在宜太太商城用作商品购物消费、商品配送费支出或商城线上活动费用支出。
4.、宜太太商城的积分有效期是多久？
答：永久有效。
5.、积分是如何发放的？
答：1）在宜太太商城积分商品区购物消费每满人民币1元可获得1个积分，不满1元不给予积分。积分由系统自动发放。
2）积分只在同一会员帐户内累计，不同帐户的积分不能合并，所以，会员订货时务必注册成正式会员并使用同一帐户；
3）若会员退货，则从会员帐户中扣除相应积分；
4）宜太太商城保留调整积分计算比例的权利。
6、积分查询
答：方式一、会员可上网登陆宜太太商城，点击“用户中心”查询相关明细；
方式二、可拨打宜太太商城客户服务热线400-886-5050进行查询。
7、为什么我买了东西却没有得到积分？
答：1）非积分商品区购买的商品不产生积分；
2）非使用现金进行支付的金额由于已享受优惠，不再赠送积分，如各类代金券（礼券）、 功能卡等；
3）积分累积可能因用户机器设备，地域等情况存在延时，请耐心等候。订单完结后10天还没有获得积分，请及时与商城客服取得联系；
8、产品如何保修？
答：宜太太商城销售的商品都以商品官方说明中的保修承诺为准。
9、非商品自身质量问题是否可以退货？
答：自您签收商品之日起7天内，如果商品保持出售时原状并且配件齐全、外包装完整未污损，宜太太商城将及时为您办理退换货服务（特殊规定商品除外）。
10、如果我有问题或建议是否可以通过邮件向你们反馈？
答：可以。宜太太商城受理建议或者投诉的邮箱是：service@fscqlxs.com
11、如何办理退换货?
答：如果您的订单需要办理退换货，请您务必通过电话或邮件方式与宜太太商城客服中心联系。
12、图片真实性及商品色差
答：宜太太商城务求展现给买家最真实的商品颜色和最全面的观感，图片均为实物拍摄或官方供图。因可能选择在不同的灯光下进行商品拍摄，同时因为不同的显示器造成不同的显示效果，色差问题或多或少难以避免，烦请在意色差的买家多比较，慎重考虑后购买。色差问题将不能作为商品质量投诉和退货的依据。
13、如何订购商品？
答：您可以选择拨打宜太太商城销售热线400-886-5050（免长话费），由销售客服专员帮您安排订购。同时，您也可以登录 www.fscqlxs.com 自行订购，详情请见帮助中心 购物流程 。
14、商品重量是如何计算的？
答：商品重量数据均由官方提供，通常在每件商品的详细介绍里会注明该件产品的净重与毛重。如果一次购多件商品，将累计重量，并按实际重量（含宜太太商城外包装）收取商品配送费。
15、购买的商品能否开据发票？如果是公司采购，可以开增值税发票吗？
答：宜太太商城所售商品订单均可通过客服申请开据正规中文机打的“商品专用发票”，此发票可用作单位报销凭证。发票可随包裹一同发出。发票金额含商品配送费金额。
企业客户在提供《一般纳税人证书》、《营业执照》、《税务登记证》、《开户许可证》四类证件复印件后，可向宜太太商城申请开据增值税发票。此类发票由宜太太商城以快递方式为您寄出。
16、关于商品自身包装更新
答：因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，本司不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原厂正货！并且保证与当时市场上同样主流新品一致。若本商城没有及时更新，敬请谅解！我们将尽可能得做到及时更新维护商品信息，提升商城服务质量。
17、宜太太商城有哪些优惠活动？
答：宜太太商城会不定期地推出各种优惠活动，详情可关注商城首页公告及宜太太商城新浪、腾讯等官方微博，同时您也可以订阅商城官方E-mail获取最新促销信息。
18、忘记密码
答：由用户注册时填写的电子信箱进行取回；可拨打宜太太商城客户服务热线400-886-5050进行查询。
19、非会员可订购商品吗？
答：不注册为会员也可在本店购买商品
但注册之后您可以：
1. 保存您的个人资料
2. 收藏您关注的商品
3. 享受会员积分制度
4. 订阅本店商品信息
如果您购物心切，可选择拨打宜太太商城订购热线400-886-5050（免长话费）由专职客服为您代客下单。
20、什么是宜太太商城优惠券？
答：宜太太商城优惠券是由宜太太商城设立的一种购物优惠机制，会员在消费单笔总金额符合优惠券使用范围的，可直接抵扣相应面额的现金。
21、如何使用宜太太商城优惠券？
答：1）在您进行订单结算时，请将您所获得的优惠券编码输入到订单结算下方的优惠代码框内，点击“验证优惠券”按键后便可抵扣相应现金面值。
2）登录宜太太商城帐号后进入“用户中心”—“我的优惠券”，在框内输入您所获得的优惠券编码，点击“添加优惠券”按键便可以使用了。