文 / 野黄杨树

内部腐败是造成失信的重要源头。为推进电商健康发展，电商界掀起反腐行动。

“作为中国电商诚信共同体创始理事单位，韩都衣舍坚决践行共同承诺，做到拒绝舞弊，并坚决清除内部腐败，为中国电商行业营造坚守诚信的商业氛围。” 7 月 30 日，由阿里巴巴集团联合赫基国际、韩都衣舍等 8 家企业发起成立了“中国电商诚信共同体”成立，韩都衣舍董事长赵迎光发出铮铮誓言。

九家企业共推 电商诚信

据悉，阿里巴巴集团联合的 8 家企业分别为赫基国际（旗下Ochirly、 Five Plus、TRENDIANO等品牌）、罗莱家纺、美的、梦想城堡（旗下阿芙精油、河狸家等品牌）、韩都衣舍、舒华股份、森马和中国黄金集团，发起成立了“中国电商诚信共同体”，致力于共同维护电商生态圈开放包容、公平透明的诚信廉洁环境，承诺诚信经营，承担企业内部诚信文化或反舞弊建设，加强相互间交流协作，共同推动电商领域商业文明健康发展。

成员企业共同签署公约，作出七项承诺，包括承诺诚信经营、拒绝舞弊、清除内部腐败、建立员工诚信档案、协作反舞弊、保护知识产权、保护客户数据安全。

阿里巴巴合伙人、阿里廉正部最高负责人蒋芳在成立仪式上表示：“在互联网高速发展的今天，电子商务环境中的企业都要从自己做起，也要联合周围的人，共同打造干净廉洁高效诚信的商业环境。”

赵迎光在视频致辞中表示，从时尚品牌孵化平台到中国最大的互联网时尚品牌运营管理集团，韩都衣舍一直坚持把诚信作为立世根基。韩都衣舍的产品、服务，乃至品牌打造等各个环节，都离不开诚信体系的支撑而韩都衣舍独创的产品小组制运营体系，更是建立在员工诚信这一基本面上。

作为中国互联网快时尚第一品牌，韩都衣舍坚信：诚信是品牌的生命！有幸成为中国电商诚信共同体创始理事单位，韩都衣舍坚决践行共同承诺，做到拒绝舞弊，并坚决清除内部腐败，为中国电商行业营造坚守诚信的商业氛围。

韩都衣舍构建三大诚信体系

韩都衣舍副总经理贾鹏在中国电商诚信共同体成立现场表示，出现严重的行业失信，最终受害的是有理想、与追求的企业，韩都衣舍作为在天猫平台上成长起来的纯互联网企业，未来离不开互联网，因此，韩都衣舍更希望有一个诚信的发展氛围。

由一家淘宝小店成长为时尚品牌管理集团，韩都衣舍业已构建起相辅相成的三大诚信体系。

首先是上游供应链的诚信体系。

“我们韩都衣舍是轻资产集团公司，自己不生产一寸面料，也不加工一件衣服。因此，我们需要维系60多家面料供应商和240多家服装生产企业，打造成具有互联网基因的5A级柔性供应链。” 贾鹏介绍说，这其中，我们构建诚信体系，并通过面料检测和样品抽检来监督面料商、生产商。

“一旦出现面料或做工不符合标准的，我们立刻按照合同条款进行索赔，同时第一时间将其拉入黑名单。”

其次是集团内部诚信体系。一方面是在与上游供应商的交往中，做到守法，并必须按照集团要求自律，确保与供应商公开透明的合作；另一方面实在营销端，确保为消费者提供公开透明的产品与服务。

第三个，也是作为集团整体的诚信体系，是面向消费者的产品服务诚信体系。也就是在上述两大体系保障的前提下，向消费者提供价格透明、质量合格、服务真诚的消费体验。

“从集团层面看，我们在各大分销平台，同样做到诚信。集团内部要求与平台的交易都要公开透明，杜绝暗箱操作，更杜绝私下交易。分销平台是电商企业共同的平台，要营造诚信氛围，需要我们每一个企业成员都要去积极努力。”贾鹏说。

电商无信不立

“做企业必须讲诚信，电商企业更是如此。电商企业如有欺诈消费者行为，必是自寻死路。”赵迎光说，电商的所有数据都是公开透明的，所受到的好评差评都是公开的。

对电商诚信，贾鹏亦有深刻的见解：“就目前的企业发展趋势看，互联网企业算得上是新生事物，但代表着未来的主流。因此，在起步阶段，必须将诚信体系搭建完善，避免我们改革开放初期，部分企业，甚至是行业出现的失信局面。”他认为，营造互联网诚信经营的氛围，每一家电商企业都责无旁贷。一旦出现失信现象，就会形成“劣币驱逐良币”的格局。按照格雷欣法则，出现严重的行业失信，最终受害的是有理想、与追求的企业。当诚信成本不断增高的时候，我们整个互联网企业界就面临着覆灭。

作为天猫平台上成长起来的纯互联网企业，韩都衣舍未来离不开互联网。因此，韩都衣舍更希望有一个诚信的发展氛围。贾鹏说，“对韩都衣舍而言，致力于互联网诚信经营是企业社会责任的担当，也是企业自身发展的需求。”

浙江工商大学教授易开刚认为，“这是治本之策，只有参与商业行为的企业商家、制定规则的政府和广大消费者都恪守诚信的原则，这个市场才是有效的，才是负责任的，才是和谐的。”

中国电商诚信共同体未来还将吸纳更多志同道合的电商企业加入，最大程度地净化电商生态环境。有意向的电商可通过邮箱 ceeu@list.alibaba-inc.com 联系。